Habit #5: Seek First to Understand, Then to Be Understood.

Pada sesi ini peserta akan belajar tentang Menerapkan komunikasi antarpribadi secara efektif, Menyelesaikan masalah komunikasi, Menerapkan keterampilan sebagai pendengar yang baik secara efektif, Memahami orang lain, Mencapai pemahaman yang saling menguntungkan, Mengkomunikasikan sudut pandang secara efektif, Menerapkan input dan umpan balik yang produktif, Menerapkan teknik meyakinkan orang lain secara efektif